אופן אספקת מוצרים שנרכשו באתר

במהלך רכישת המוצרים ותהליך ביצוע התשלום באתר ניתן יהיה לבחור באחת מהאפשרויות הבאות לאופן אספקת המוצרים –

  1. קבלת המוצרים באמצעות שליח עד הבית. זמן האספקה באמצעות שליח עד הבית הינו עד כ-10 ימי עסקים, ואף יותר מ-10 ימי עסקים, מתאריך רכישת המוצרים באתר (משך זמן משלוח של מוצרים שהוזמנו בתקופת מבצע או בהנחה עד כ-20 ימי, עסקים ואף יותר מ-20 ימי עסקים).
  2. משלוח לנקודת איסוף הקרובה למקום המגורים. אפשרות זו זמינה בחלק מאזורי הארץ, במהלך בחירת אופן קבלת המשלוח בעת ביצוע ההזמנה ניתן יוצגו נקודות האיסוף האפשריות, הקרובות למקום המגורים וניתן יהיה לבחור נקודת איסוף מתאימה. משלוח לנקודת איסוף אפשרי לזוג נעליים או סנדלים בודד אחד בלבד (קופסה אחת בלבד). משלוח של יותר מזוג נעליים או סנדלים אחד אפשרי עם שליח עד הבית בלבד (לא לנקודת איסוף). גרביים ואביזרים קטנים – ניתן להזמין לנקודת איסוף ללא הגבלת כמות. זמן האספקה באמצעות משלוח לנקודת איסוף הינו עד כ-10 ימי עסקים, ואף יותר מ-10 ימי עסקים, מתאריך רכישת המוצרים באתר (משך זמן משלוח של מוצרים שהוזמנו בתקופת מבצע או בהנחה עד כ-20 ימי, עסקים ואף יותר מ-20 ימי עסקים).
  3. במשלוחי שליח עד הבית ומשלוח לנקודת איסוף – מספר המעקב יישלח אליכם.ן ע”י חברת השילוח בהודעת SMS לקראת מועד אספקת המשלוח. לקבלת מספר המעקב יש לפנות למוקד שירות הלקוחות. ניתן לעקוב אחר המשלוח באמצעות מספר המעקב בקישור הזה.
  4. איסוף עצמי מחנויות הרשת:
    • ברפוט לייף תל אביב – בוגרשוב 74 ת”א.
    • ברפוט לייף רמת ישי – חורש האלונים 5 רמת ישי.
    • ברפוט לייף משמרות (פרדס חנה) – אזור תעשיה יצחקי בכניסה לקיבוץ משמרות.

ניתן להגיע לאסוף את ההזמנה רק לאחר שהתקבלה הודעה משירות הלקוחות שהאיסוף מוכן. לעיתים יש לבצע העברה מסניף לסניף של המוצר המבוקש לצורך ביצוע האיסוף העצמי. במקרים אלו ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף עצמי רק לאחר הגעתה לסניף המבוקש (כ-15 ימי עסקים).

דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות –

  1. טלפון/ווטסאפ 0538890940
  2. מייל: info@barefootlife.co.il
  3. מסנג’ר: https://www.facebook.com/Vivobarefoot.Israel

החלפות והחזרות מוצרים

החלפת\החזרת מוצרים אשר נרכשו במחיר מלא אפשרית עד 60 ימים מיום הרכישה. החלפת\החזרת מוצרים אשר נרכשו בהנחה, במבצע, או ממחלקת המיחדוש (מציאון) אפשרית עד 14 ימים מיום הרכישה. ניתן להחליף מוצרים באריזתם המקורית בלבד, נקיים, במצב חדש לחלוטין, שלא נעשה בהם כל שימוש. בכל מצב אחר, לא תתאפשר החלפת\החזרת מוצרים. לצורך ביצוע ההחלפה יש להציג חשבונית או פתק החלפה או הוכחה לביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם, ואמצעי התשלום (הן לרכישות אשר בוצעו בחנויות הרשת והן בחנות האונליין באתר האינטרנט). לא ניתן להחליף\להחזיר גרביים, מפרידי בהונות, כדורי עיסוי.

להלן האפשרויות בהחזרת מוצר:

  • החלפה למוצרים אחרים.
  • קבלת שובר זיכוי לרכישה חוזרת בסניפי הרשת למימוש ללא הגבלת זמן.
  • קבלת החזר כספי.

ניתן להחליף\להחזיר מוצרים בסניפי רשת BAREFOOT LIFE: בוגרשוב 74 תל אביב | חורש האלונים 5 רמת ישי | אזור תעשיה קיבוץ משמרות, או בהזמנת שליח מטעמנו לאיסוף המוצר בעלות 35 ש”ח.

אופן החלפת מוצרים באמצעות משלוח הלוך חזור עם שליח

ניתן להחליף מוצרים באריזתם המקורית בלבד, נקיים, במצב חדש לחלוטין, שלא נעשה בהם כל שימוש. את המוצר שנשלח חזרה יש להכניס לאריזתו המקורית (קופסת הנעליים המקורית או אריזה מקורית אחרת אם המוצר אינו נעליים). יש לעטוף את האריזה המקורית היטב מכל הכיוונים בעטיפת נייר/קופסה/שקית. מומלץ להשתמש בשקית הבלדרות איתה הגיע המשלוח. בשקית הבלדרות יש פס הדבקה ייעודי לסגירה חוזרת. חברת השליחויות מדביקה מדבקה שלא ניתנת להסרה ע”ג החבילה. יש לוודא שלא תהיה גישה ואפשרות להדביק מדבקה ע”ג קופסת הנעליים המקורית או אריזת המוצר המקורית. לא ניתן להחליף\להחזיר גרביים, מפרידי בהונות, כדורי עיסוי.

יש לבצע הזמנה של המוצר החלופי המבוקש, באתר האינטרנט. יש לשלם מחיר מלא של המוצר החלופי, וכן תשלום עבור משלוח עד הבית (לא ניתן לבצע החלפה באמצעות משלוח לנקודת איסוף). עלות החלפת מוצר במשלוח הלוך חזור עם שליח הינה 35 ₪ (עלות משלוח כפול, מסירה ואיסוף בחזרה של המוצר המוחזר הינה 70 ₪, אולם אנו סופגים עלות כיוון אחד). בעת ביצוע ההזמנה באתר יש לציין בהערות להזמנה “משלוח הלוך חזור (כפול) להחלפת מוצר”. שליח מטעמנו יביא את המשלוח של המוצר המבוקש, ויאסוף את המוצר החוזר אלינו.

עלות משלוח הלוך חזור (כפול) להחלפת מוצרים אשר נקנו בהנחה, במחיר מבצע ו/או בתקופת מבצע הינה 35 ש”ח (במקום 70 ש”ח). עלות זו בתוקף גם המבצע כלל משלוח ללא עלות.

כאשר המוצר להחזרה נאסף ע”י השליח הוא באחריות חברת המשלוחים ובאחריותנו, זיכוי והחזר כספי יבוצעו בכל מקרה גם אם יאבד המשלוח ע”י חברת המשלוחים. כאשר המוצר יגיע אלינו יזוכה כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה (החזר כספי). זיכוי יבוצע אך ורק בתנאי שמוצר במצב חדש לחלוטין, באריזתו המקורית. עם ביצוע הזיכוי תישלח חשבונית זיכוי ב הודעת SMS למס’ טלפון שנמסר בעת ביצוע הקניה. החזר כספי יינתן על עלות המוצר הפיסי אשר הוזמן בלבד. אין החזר כספי על עלות המשלוחים.

אופן החזרת מוצרים לצורך קבלת החזר כספי באמצעות משלוח עם שליח​

ניתן להחזיר מוצרים באריזתם המקורית בלבד, נקיים, במצב חדש לחלוטין, שלא נעשה בהם כל שימוש. את המוצר שנשלח חזרה יש להכניס לאריזתו המקורית (קופסת הנעליים המקורית או אריזה מקורית אחרת אם המוצר אינו נעליים). יש לעטוף את האריזה המקורית היטב מכל הכיוונים בעטיפת נייר/קופסה/שקית. מומלץ להשתמש בשקית הבלדרות איתה הגיע המשלוח. בשקית הבלדרות יש פס הדבקה ייעודי לסגירה חוזרת. חברת השליחויות מדביקה מדבקה שלא ניתנת להסרה ע”ג החבילה. יש לוודא שלא תהיה גישה ואפשרות להדביק מדבקה ע”ג קופסת הנעליים המקורית או אריזת המוצר המקורית. לא ניתן להחליף\להחזיר גרביים, מפרידי בהונות, כדורי עיסוי.

עלות משלוח החזרת מוצר לצורך קבלת החזר כספי עם שליח הינה 35 ₪, להלן קישור לביצוע התשלום. יש לבחור באפשרות “איסוף מוצר להחזרה”, ולציין בהערות להזמנה שמדובר במשלוח איסוף לצורך קבלת החזר כספי. שליח מטעמנו יאסוף את המוצר להחזרה.

כאשר המוצר להחזרה נאסף ע”י השליח הוא באחריות חברת המשלוחים ובאחריותנו, זיכוי והחזר כספי יבוצעו בכל מקרה גם אם יאבד המשלוח ע”י חברת המשלוחים. כאשר המוצר יגיע אלינו יזוכה כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה (החזר כספי). זיכוי יבוצע אך ורק בתנאי שמוצר במצב חדש לחלוטין, באריזתו המקורית. עם ביצוע הזיכוי תישלח חשבונית זיכוי ב הודעת SMS למס’ טלפון שנמסר בעת ביצוע הקניה. החזר כספי יינתן על עלות המוצר הפיסי אשר הוזמן בלבד. אין החזר כספי על עלות המשלוחים.

מדיניות קבלת החזר כספי (החזרת מוצר וביטול עסקה)

החזרת מוצר לצורך קבלת החזר כספי (בין אם בוצעה בסניפים הפיזיים ובין אם בוצעה באתר האינטרנט) ניתן לבצע בהתאם לתנאים שיפורטו להלן, ובאמצעות יצירת קשר עם החברה באחת מן הדרכים הבאות:

  1. בדואר אלקטרוני לכתובת info@barefootlife.co.il
  2. במוקד שירות הלקוחות בטלפון 0538890940.
  3. בסניפי רשת BAREFOOT LIFE: בוגרשוב 74 תל אביב | חורש האלונים 5 רמת ישי | אזור תעשיה קיבוץ משמרות.
  • בהודעת הביטול יציין הלקוח את שמו, מספר תעודת הזהות שלו ואת מספר ההזמנה (המצוין במסמך פרטי העסקה).
  • לקוח\ה רשאי לבטל את ההזמנה שביצע באתר בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), כמפורט להלן:
  • לקוח\ה רשאי לבטל את העסקה מיום עשייתה ועד 60 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, על פי המאוחר מבניהם.
  • לקוח/ה יהיה זכאי להחזר כספי עד 60 יום מיום הרכישה כאשר המוצר אינו משומש, אינו פגום, חדש לחלוטין, לא נעשה בו כל שימוש, ומוחזר באריזתו המקורית בצרוף חשבונית או פתק החלפה או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום. החברה רשאית לנקות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מבניהם, והכל בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א- 2010.
  • ביטול עסקה על-ידי אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש ייעשה בתוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין הרוכש לבין החברה (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהא רשאית לבקש מהלקוח להציג תעודה המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.
  • בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה או הפרה אחרת של תנאי העסקה – תהא רשאית החברה לנכות דמי ביטול בשיעור של יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
  • לקוח\ה שביטל עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה או הפרה אחרת של תנאי העסקה, נדרש להחזיר את המוצר לאחד מסניפי החברה.
  • לקוח\ה שביטל עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה או הפרה אחרת של תנאי העסקה, יודיע על כך לחברה ויתואם איתו מועד לאיסוף המוצר.
  • ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה באתר.
  • החזר כספי יינתן על עלות המוצר הפיסי אשר הוזמן בלבד. אין החזר כספי על עלות המשלוחים.
  • לקוח\ה המעוניין בכך, יוכל לבחור בין השבה כספית כמפורט לעיל, לבין החלפת המוצר למוצר שווה ערך או קבלת שובר זיכוי לרכישה חוזרת בסניפי הרשת ללא הגבלת זמן.
  •  למען הסר ספק יובהר, כי בכל הנוגע למוצרים הנמכרים כחלק מערכה, לא ניתן לבטל את העסקה ביחס לפריט בודד מתוך הערכה. ביטול העסקה יתאפשר רק ביחס לערכה בכללותה.
  • לא יינתן החזר כספי עבור מוצר/פריט אשר נרכש באמצעות תווי-קניה מכל סוג, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען.
  • במימוש שובר זיכוי או שובר מתנה של הרשת (גיפט-קארד) ברכישת טובין או שירותים שמחירם נמוך מהסכום הנקוב בשובר/ים הנ”ל, וההפרש לא עלה על 5% מהסכום הנקוב בשובר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, יהיה הצרכן זכאי לקבל את העודף במזומן.

מדיניות אחריות מוצרים

האחריות תינתן רק עבור מוצרים אשר נקנו ברשת החנויות ובאתר האינטרנט של ברפוט לייף ישראל. במסגרות אחריות היצרן, יבוצעו תיקונים של פגמים בייצור קרי פרימה של תפרים או פתיחה של הדבקות.

הפגמים הבאים אינם כלולים באחריות היצרן: פגמים אשר נוצרו כתוצאה משחיקה טבעית בשימוש במוצר ולא כתוצאה מפגם בייצור. האחריות אינה כוללת שחיקת סוליה, קרעים בסוליה, שחיקת בטנה, שחיקת מדרך, שחיקת גפה, קרעים בגפה, שחיקת שרוכים, קרעים בשרוכים, שחיקת רפידות, שחיקת צמדנים, ריח, עובש, חדירת מים לנעליים, חדירת חול לנעליים. אין אחריות על נזקים כתוצאה מכביסה במכונת כביסה או כביסה ידנית. אין אחריות על נזק כתוצאה מהשארת מוצר ברכב או בחשיפה לחום.

נעלי ברפוט אינן עמידות במים. כל דגמי הנעליים המשווקים ונמכרים ע”י ברפוט לייף ישראל אינם אטומים למים (אף אם הוגדרו ע”י היצרן כאטומים למים). מים עלולים לחדור לכל הדגמים, אין אחריות או החלפה בשל חדירת מים לנעליים.

מסירת מוצר לתיקון וקבלתו לאחר ביצוע התיקון תתבצע בסניפי רשת BAREFOOT LIFE: בוגרשוב 74 תל אביב | חורש האלונים 5 רמת ישי | קיבוץ משמרות
לכל חברה אותה אנו משווקים יש הגדרת אחריות מוצר שונה, להלן הגדרות האחריות שמעניקה כל חברה:

VIVOBAREFOOT | LEMS SHOES | FREET | SKINNERS | BE LENKA | BELLEVILLE | MERRELL | SAGUARO | VIBRAM FUROSHIKI

אחריות למשך חצי שנה מיום הקניה. האחריות הינה על פגמים בייצור קרי פרימה של תפרים או פתיחה של הדבקות. פגמים אלו יתוקנו ללא עלות במשך תקופת האחריות.

VIBRAM FIVE FINGERS​

אחריות למשך חצי שנה מיום הקניה. האחריות הינה על פגמים בייצור קרי פרימה של תפרים או פתיחה של הדבקות. פגמים אלו יתוקנו ללא עלות כל עוד אחריות המוצר בתוקף. אין אחריות על קרעים הנוצרים בין הבהונות.

ADAMA BAREFOOT | EARTH RUNNERS | LUNA | SHAMMA SANDALS

אחריות לשנה מיום הקניה. האחריות הינה על פגמים בייצור קרי פרימה של תפרים או פתיחה של הדבקות. פגמים אלו יתוקנו ללא עלות כל עוד אחריות המוצר בתוקף.

SOURCE (שורש) | XERO SHOES

אחריות למשך שנתיים מיום הקניה. האחריות הינה על פגמים בייצור קרי פרימה של תפרים או פתיחה של הדבקות. פגמים אלו יתוקנו ללא עלות כל עוד אחריות המוצר בתוקף.

סודיות ופרטיות

Barefoot Life מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומתחייבת לשמור על המידע האישי הנמסר לה. החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (כולל תיקון 13) ולתקנותיו, וכן לפי עקרונות השקיפות והאבטחה של ה־GDPR האירופי.

ניתן לפנות בכל שאלות או הבהרות נוספות לגבי מדיניות הפרטיות לשירות הלקוחות שלנו באמצעים הבאים (מענה בימים א’-ה’ 10:00-18:00):

  • טלפון/וואצאפ – 0538890940
  • מייל: info@barefootlife.co.il
  • מסנג’ר: https://www.facebook.com/Vivobarefoot.Israel

1. איסוף מידע אישי
בעת שימוש באתר ובמהלך ביצוע הזמנה נאספים פרטים אישיים שמוסר הלקוח ביודעין, לרבות שם, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני ופרטי משלוח.
המידע נאסף רק לצורך מתן השירות, עיבוד הזמנות, משלוחים, הנפקת חשבוניות ושיפור חוויית המשתמש.

2. שימוש במידע
המידע משמש ל:

  • עיבוד והשלמת הזמנות ותשלומים.
  • מתן שירות לקוחות, מענה לפניות והודעות משלוח.
  • שיפור תפקוד האתר וחוויית המשתמש.
  • שליחת עדכונים או הצעות שיווקיות – רק למשתמשים שהביעו הסכמה לכך במפורש.

3. אבטחת פרטי תשלום
החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לצורך ביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך.
פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה, אלא עוברים ישירות לספקי הסליקה באמצעות חיבור מאובטח ומוצפן.
החברה אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי או פרטי גישה לחשבונות תשלום בשום שלב.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

  • החברה רשאית להעביר מידע אישי רק במקרים הבאים:
  • לצורך אספקת השירות (למשל חברות שילוח, סליקה, מערכות CRM או דיוור).
  • כאשר המשתמש ביצע פעולה הפוגעת או עלולה לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים.
  • אם נעשה שימוש באתר לביצוע מעשה בלתי חוקי.
  • אם התקבל צו שיפוטי המחייב מסירת מידע.
  • במקרה של מחלוקת משפטית בין המזמין לחברה.
  • החברה לא תעביר מידע לצדדים אחרים לצורך מסחרי או פרסומי ללא הסכמת המשתמש.

5. שימושים אנונימיים וסטטיסטיים
החברה רשאית להשתמש בפרטי המשתמש, ללא זיהוי אישי, לצורך הפקת ניתוחים סטטיסטיים, ניהול ובקרת איכות, ולשיפור השירות. מידע זה עשוי להימסר לצדדים שלישיים ללא פרטים מזהים.

6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:

  • לעיין במידע שנשמר עליו.
  • לבקש את תיקונו או מחיקתו.
  • לבטל את הסכמתו לשימוש עתידי במידע שיווקי.

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה לכתובת info@barefootlife.co.il או בוואצאפ 053-8890940.

7. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, שמירת פרטי הזמנה, ניתוח פעילות ושיפור חוויית המשתמש. חלק מהעוגיות חיוניות להפעלת האתר, וחלקן משמשות לסטטיסטיקה (כגון Google Analytics). ניתן לנהל או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן בכל עת.

8. דיוור פרסומי / תקשורת שיווקית
נרשמים לניוזלטר או מזמינים באתר שאישרו קבלת דיוור פרסומי רשאים לקבל מאיתנו מידע ועדכונים. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות.

9. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים לשם הגנה על המידע האישי. עם זאת, מאחר שמדובר בסביבה מקוונת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע או להשתמש בו לרעה, החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו עקב כך.

10. מקרים של כוח עליון
במקרים שאינם בשליטת החברה (כגון תקלות שרת, פריצות, שריפות, השבתות, אסונות טבע וכד’), החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב אובדן מידע או שימוש בלתי מורשה בו.

11. עדכונים במדיניות
החברה רשאית לשנות או לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף במועד פרסומם בעמוד זה באתר.

תקנון מיחדוש ReBarefoot

פרויקט המיחדוש מאפשר רכישת נעליים יד 2 במקום גריסתן והשלכתן כפסולת, ומהווה נדבך בהיותנו חברה מקיימת ותורם להפחתת החותם הסביבתי.

הנעליים הנמכרות במחלקת “מיחדוש ReBarefoot (מציאון)” הינן נעליים משומשות או חדשות שהיה בהן פגם בייצור. הנעליים עברו תיקון ומיחדוש ונמכרות במצב תקין (אם כי לא חדש). גובה ההנחה נקבע לכל נעל מסוימת לפי מצב הנעל, לפיכך, ייתכן מצב בו לנעליים זהות מאותו הדגם, נקבעה הנחה בגובה שונה. כל תמונה באתר הינה של הנעל המסוימת אותה ניתן להזמין, וניתן לראות את מצבה. כחלק מתהליך המיחדוש הנעליים עברו גם ניקיון אולם עלול להימצא בהן לכלוך.

תקנון פרויקט מיחדוש ReBarefoot:

  • החזרה והחלפה עד כ-14 ימים ממועד הקניה בחנות או ממועד ההזמנה באתר
  • ניתן יהיה להחליף רק נעליים נקיות ותקינות במצב זהה למצב בו נמכרו, שלא נעשה בהן שימוש, יש להחזיר את הנעליים עם התווית המחוברת לנעל. נעליים להן לא מחוברת תווית המיחדוש לא יתקבלו בחזרה
  • במקרה של החזר כספי יקוזזו 20 ש”ח מסך ההחזר
  • אין אחריות על מוצרי המציאון
  • מכירת מוצרי המציאון תבוצע באתר האינטרנט בלבד ובסניף קיבוץ משמרות בלבד
  • הזמנה באתר לאיסוף עצמי מהחנויות תהיה מוכנה לאיסוף לאחר 10 ימי עסקים
  • החלפת נעליים שנרכשו מהמציאון במשלוח הלוך חזור לבית הלקוח (שליח מביא ללקוח את הדגם המבוקש ואוסף מהלקוח אלינו בחזרה את הדגם שהלקוח מבקש להחזיר) – עלות משלוח הלוך חזור 70 ש”ח 
  • החלפה בחנות של נעליים אשר הוזמנו מהמציאון – ניתן להשאיר את הנעליים בחנות ולקבל החזר כספי דרך האתר. לאחר מכן, יש להזמין את המוצר המבוקש מחדש

עלויות משלוחים:

  • עלות משלוח עם שליח לבית הלקוח 35 ש”ח
  • עלות משלוח החזרה לחנות 35 ש”ח
  • עלות משלוח הלוך חזור להחלפה 70 ש”ח