מדיניות פרטיות

Barefoot Life מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומתחייבת לשמור על המידע האישי הנמסר לה. החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (כולל תיקון 13) ולתקנותיו, וכן לפי עקרונות השקיפות והאבטחה של ה־GDPR האירופי.

ניתן לפנות בכל שאלות או הבהרות נוספות לגבי מדיניות הפרטיות לשירות הלקוחות שלנו באמצעים הבאים (מענה בימים א’-ה’ 10:00-18:00):

• טלפון/וואצאפ – 0538890940
• מייל: info@barefootlife.co.il
• מסנג’ר: https://www.facebook.com/Vivobarefoot.Israel

1. איסוף מידע אישי
בעת שימוש באתר ובמהלך ביצוע הזמנה נאספים פרטים אישיים שמוסר הלקוח ביודעין, לרבות שם, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני ופרטי משלוח.
המידע נאסף רק לצורך מתן השירות, עיבוד הזמנות, משלוחים, הנפקת חשבוניות ושיפור חוויית המשתמש.

2. שימוש במידע
המידע משמש ל:

• עיבוד והשלמת הזמנות ותשלומים.
• מתן שירות לקוחות, מענה לפניות והודעות משלוח.
• שיפור תפקוד האתר וחוויית המשתמש.
• שליחת עדכונים או הצעות שיווקיות – רק למשתמשים שהביעו הסכמה לכך במפורש.

3. אבטחת פרטי תשלום
החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לצורך ביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך.
פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה, אלא עוברים ישירות לספקי הסליקה באמצעות חיבור מאובטח ומוצפן.
החברה אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי או פרטי גישה לחשבונות תשלום בשום שלב.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

• החברה רשאית להעביר מידע אישי רק במקרים הבאים:
• לצורך אספקת השירות (למשל חברות שילוח, סליקה, מערכות CRM או דיוור).
• כאשר המשתמש ביצע פעולה הפוגעת או עלולה לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים.
• אם נעשה שימוש באתר לביצוע מעשה בלתי חוקי.
• אם התקבל צו שיפוטי המחייב מסירת מידע.
• במקרה של מחלוקת משפטית בין המזמין לחברה.
• החברה לא תעביר מידע לצדדים אחרים לצורך מסחרי או פרסומי ללא הסכמת המשתמש.

5. שימושים אנונימיים וסטטיסטיים
החברה רשאית להשתמש בפרטי המשתמש, ללא זיהוי אישי, לצורך הפקת ניתוחים סטטיסטיים, ניהול ובקרת איכות, ולשיפור השירות. מידע זה עשוי להימסר לצדדים שלישיים ללא פרטים מזהים.

6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:

• לעיין במידע שנשמר עליו.
• לבקש את תיקונו או מחיקתו.
• לבטל את הסכמתו לשימוש עתידי במידע שיווקי.

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה לכתובת info@barefootlife.co.il או בוואצאפ 053-8890940.

7. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, שמירת פרטי הזמנה, ניתוח פעילות ושיפור חוויית המשתמש. חלק מהעוגיות חיוניות להפעלת האתר, וחלקן משמשות לסטטיסטיקה (כגון Google Analytics). ניתן לנהל או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן בכל עת.

8. דיוור פרסומי / תקשורת שיווקית
נרשמים לניוזלטר או מזמינים באתר שאישרו קבלת דיוור פרסומי רשאים לקבל מאיתנו מידע ועדכונים. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות.

9. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים לשם הגנה על המידע האישי. עם זאת, מאחר שמדובר בסביבה מקוונת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע או להשתמש בו לרעה, החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו עקב כך.

10. מקרים של כוח עליון
במקרים שאינם בשליטת החברה (כגון תקלות שרת, פריצות, שריפות, השבתות, אסונות טבע וכד’), החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב אובדן מידע או שימוש בלתי מורשה בו.

11. עדכונים במדיניות
החברה רשאית לשנות או לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף במועד פרסומם בעמוד זה באתר.