משלוח הלוך ושוב מיועד רק עבור החלפה של מוצר שכבר ברשותכם.ן, השליח מוסר את ההזמנה החדשה ואוסף את המוצר להחזרה באותו מעמד.
לא ניתן למדוד ולהחזיר מוצר לשליח במעמד קבלת ההזמנה, לא ניתן להזמין אפשרות זו עבור החזרה/החלפה עתידית.
ניתן להחליף או להחזיר מוצרים
באריזתם המקורית בלבד, כשהם נקיים,
במצב חדש לחלוטין ושלא נעשה בהם כל שימוש.
את המוצר החוזר יש להכניס לאריזתו המקורית –
קופסת הנעליים המקורית, או האריזה המקורית במקרה
של מוצר שאינו נעליים – ולעטוף אותה היטב מכל
הכיוונים באמצעות נייר, קופסה או שקית.
מומלץ להשתמש בשקית הבלדרות שבה הגיע המשלוח,
הכוללת פס הדבקה ייעודי לסגירה חוזרת.
חברת השליחויות מדביקה על גבי החבילה מדבקה
שאינה ניתנת להסרה, ולכן
יש לוודא שקופסת הנעליים המקורית או אריזת
המוצר המקורית עטופות לחלוטין ואינן חשופות
להדבקת המדבקה.
לא ניתן להחליף או להחזיר
גרביים, מפרידי בהונות וכדורי עיסוי.